Veden­kulutuksen seuranta

Ylö­järven Vesi tuo veden­kulutuksen seurannan asiakkaiden ulottuville

Ylöjärven Vesi on avannut uuden digitaalisen palvelun, jonka avulla asiakkaat voivat seurata vedenkulutustaan entistä tarkemmin. Palvelu on suunnattu niille asiakkaille, joilla on käytössään etäluettava vesimittari.

Etämittarit mahdollistavat vedenkulutuksen seurannan ilman perinteistä vuosittaista mittarinlukua. Uuden palvelun kautta asiakkaat voivat itse tarkastella mittarin keräämiä tietoja ja saada paremman käsityksen omasta vedenkäytöstään. Tämä voi auttaa vedenkäyttäjää havaitsemaan poikkeavuuksia, kuten vuotoja, aiempaa nopeammin.

Kuuluvuus­katkokset, katve­alueet ja asiakkaan vastuu – mitä asiakkaan on hyvä tietää

Vaikka etämittarit lähettävät tietoa langattomasti, joissakin tapauksissa – kuten kellaritiloissa tai katvealueilla – kuuluvuus voi olla heikentynyt. Tällöin mittari ei välttämättä pysty ajoittain tai lainkaan lähettämään tietoja palveluun. On kuitenkin hyvä huomioida, että mittari itsessään toimii edelleen ja tallentaa kulutustiedot, vaikka lähetys ei onnistuisi. Tällöin mittaria täytyy ajatella kuin manuaalista, josta asiakkaan on itse toimitettava lukemat vähintään kerran vuodessa Ylöjärven Vedelle. Poikkeuksena on hyvä huomioida, että mikäli mittarin näyttö on kokonaan pimeä, niin mittari on rikki ja se pitää vaihtaa. Tällöin tulee olla yhteydessä Ylöjärven Veteen ja sopia mittarinvaihtoaika.

Etämittaus ei poista asiakkaan vastuuta seurata mittarin tilaa. On tärkeää varmistaa, että mittari toimii asianmukaisesti ja että mahdolliset häiriöt tai vauriot havaitaan ajoissa. Etäluenta helpottaa seurantaa, mutta ei korvaa säännöllistä tarkkailua. Vaikka järjestelmä ilmoittaa vuodoista, sen toiminta ei ole täysin aukoton. Mahdolliset viiveet tietojen päivittymisessä voivat vaikuttaa häiriöilmoitusten ajantasaisuuteen.

Tunnukset luomalla asiakas hyväksyy käyttöehdot, joissa todetaan, että Ylöjärven Vesi ei vastaa ulkopuolisen toimittajan laitteista johtuvista mahdollisista tiedonsiirron virheistä tai viiveistä. Asiakas myös hyväksyy, että mittari ei toimi reaaliaikaisena hälytysjärjestelmänä esimerkiksi vuotojen osalta.

Kirjautuminen palveluun – näin pääset alkuun

Ensimmäisellä kirjautumiskerralla palveluun käytetään käyttöpaikan tietoja, jotka löytyvät vesilaskulta. Tarvittavia tietoja ovat asiakasnumero ja mittarinumero. Asiakasnumero voi esiintyä verkkolaskuilla ”myyjän viite” tai ”myyjän tilausnumero”.

Tunnukset ovat henkilökohtaisia, ja niitä voi luoda vain yhden per käyttöpaikka. Omistajanvaihdoksen yhteydessä vanhat tunnukset poistuvat käytöstä, eikä uusi omistaja pääse tarkastelemaan edellisen käyttäjän tietoja.

Etä­mittareita

Alla esimerkkejä käytössä olevista etäluettavista mittareista.